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LA GARANTIE SERENITE
| Les Avantages | Votre matériel tombe en panne, il est : | |
| Remplacé par un neuf (Pour le produits de moins de 30 Kilos) |
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Un simple appel suffit … |
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Sur simple appel au numéro de téléphone exclusif et dédié uniquement au suivi des garanties, nous assurons un pré diagnostic de la panne de votre matériel. Vous n’avez aucun frais à engager : vous recevez un bon de transport pré payé pour nous retourner le produit ! |
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…et votre appareil est remplacé par un neuf ! |
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Dès réception de votre matériel sur notre centre de SAV dédié, nos services procèdent à l’échange du produit. |
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Un simple appel suffit … |
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Sur simple appel au numéro de téléphone exclusif et dédié uniquement au suivi des garanties, nous assurons un pré diagnostic de la panne de votre matériel. Nous mandatons dans les 72 heures un technicien à votre domicile. |
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…et un technicien se déplace chez vous pour réparer votre matériel ! |
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Sur place, le technicien réalise un diagnostic complet de la panne
Si le produit est réparable, il est réparé directement à votre domicile et votre produit bénéficie toujours de sa garantie sérénité jusqu’à son terme !
Si le produit nécessite une réparation en station technique, nous nous chargeons de l’enlèvement et de la réexpédition de votre matériel. Si la mobilisation en station technique est évaluée à plus de 21 jours, nous le remplaçons par un neuf (ou équivalent selon les stocks disponibles) sans attente.
Si le produit n’est pas réparable, nous vous le remplaçons par un neuf (ou équivalent selon les stocks disponibles. |
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